河北大工匠
■赵伟现场测量楼内竖井尺寸
人物名片
赵伟，女，石家庄供电公司市场及大客户服务室大客户经理二班班长，研究生学历，她所带领的班组获得全国总工会颁发的“全国五一巾帼标兵岗”“河北省精神文明委员会文明岗台”，河北电力系统巾帼标兵岗，由她主导研发的全流程全电子业扩报装智能移动终端，每年增效900万元，而且极大提升了供电服务效率。所以，她当之无愧被评为行业内“十大创新明星”。
人物速写
她技术过硬、敢于创新，是业扩专业的领头人；她总是面带微笑、真诚服务，客户都称她为“贴心人”；她严细认真、爱护职工，是一线员工的好班长……这是广大电力客户和同事们对赵伟的评价。这位端庄美丽又精明干练的基层班组长，拥有“河北省五一劳动奖章”“金牌工人”“最美国网人”“电力系统十大女杰”的殊荣，但熟悉她的人都知道，每一项成绩的背后，都凝聚着她辛勤的汗水和不懈的追求。
她总是那么美得扎眼，即便是在建筑工地上，戴着安全帽，穿着工作服，依然充满活力；而她又是那么朴实，在工地地下车库，趟着污水，实地观测现场的施工条件……赵伟一边询问客户用电情况，一边扶正了头上的安全帽。而她手上的业扩报装智能移动终端早已经将附近2.5公里的电源点准确无误地显示出来，班组里的年轻人正在讨论最佳的供电方案。
上班工龄超过30年，每天紧张地与客户讨论供电方案，和班组里的年轻人进行研发创新。“我不喜欢年轻人总干一样工作，总想让他们干有挑战性和创新性的工作，给他们平台，让他们尽早成长为业务骨干，这一直是我的心愿。”
一名拥有研究生学历的班组长，而身边的组员同样是拥有四川大学研究生毕业的硕士头衔以及华北电力大学毕业的高材生。组员小刘笑着说：“跟着赵姐这样的领导，每天拿着鞭子抽着你学习，不进步都不可能呀！”
■使用移动网络系统查询线路位置和负荷情况
1 脱产学习受益大 为了工作忘了家
“赵伟，这半辈子就知道学习了。”同事总爱这样评价她。
赵伟刚上班时在承德供电局，上班不久，她获得了脱产上大专的机遇，而她牢牢抓住机遇，排除一切困难，顺利拿下了大专文凭。
让她记忆犹新的事情是有一次期中考试，其中一科成绩是69分，而班里最高的也才70多分。一下课，赵伟就自己趴桌子上哭了起来。同学们吓坏了，以为她哪里不舒服，跑去告诉老师，老师一了解才知是因为考分低的原因。“上班了，怎么还这么爱哭呢？”
等到期末考试，这科她考了96分，她收拾书包返程时，老师逗她，“分数倒过来了，心里高兴了吧！”
在攻读研究生期间，电子科技大学学生宿舍里，赵伟屋子里的灯经常彻底不眠，最终她以优异的成绩完成了在职研究生的学业。就这样从专科、本科，一直到研究生，她坚持了下来。而且除了本专业的用电监察技师的职称外，她还拥有高级经济师，甚至二级心理咨询师的资格证书。
全身心扑在工作和学习上，说起家庭，赵伟满是愧疚。有一年，赵伟的丈夫过生日，在生日当天打电话，让赵伟回家吃晚饭。赵伟回家一看，一桌丰盛的饭菜，丈夫西服革履地站在一边，因为脑子里装着工地供电，她也没有问，吃完就回到单位，和同事们一起忙碌到凌晨一点多。第二天，她才想起昨天是丈夫的生日，老公精心准备的氛围，就这样被她的马虎大意“浪费”掉了。说起自己的儿子，赵伟也掉眼泪，“孩子的成长中，我这个母亲，教育责任尽的远远不够。”
■通过例会讨论客户方案
2 深入现场把家当 组团供电解难题
把加班加点当成“家常便饭”，把现场奔波当成工作乐趣儿……赵伟对于工作敢“拼命”的劲头儿，在石家庄供电公司是出了名的！
赵伟整日泡在工作现场，她的工作量到底有多大？一组数字可以证明：近年来她带领班组人员深入现场1000余次，在电网建设困难重重、供电能力不足的情况下，圆满完成12315项供电方案的现场勘查制定，为市政建设、新客站、轨道交通、新能源汽车充电站等120项省市重点工程提供优质服务。
赵伟和她管理的石家庄供电公司大客户经理二班，负责整个省会的业扩报装，每年每人要承揽的项目达到100至200个，工作任务相当繁重。大客户经理的工作看上去简单，其实非常复杂，在电力供需矛盾突出的严峻形势下，给客户提供优质服务显得异常重要。
如何准确核定客户的实际用电负荷，如何与石家庄配网实际紧密结合，如何制定出经济合理的供电方案……这一切都要依靠方案人员的专业素质和工作经验。“其实，这也是一种心理博弈，客户报装容易走入误区，我们就是要用专业的知识和优质的服务引导他们走出误区，比如说报装容量不是越大越好，投资不是越小越好等等吧。”赵伟和同事们是这么说的，更是这么做的。
面对省会基础建设的迅猛发展，赵伟和她的团队创新性地提出“供电方案的组团制定”，中华大街几个大的商业区，六七个客户组团制定方案，通过方案优化制定大幅降低客户外线投资，节约了宝贵的变电站出线间隔，实现了电力资源的合理分配和使用，起到了事半功倍的作用。
“什么事情都要认真审批，你拿到每个用电审批单时，都要认真核对，防止出现纰漏。”赵伟介绍，随着管理软件在审批中的逐渐推广，人为因素影响越来越小，所有的审批都在阳光下进行。
■赵伟为客户介绍智能电表
3 平凡岗位“女汉子” 金牌口碑靠奉献
赵伟在公司里有“女汉子”的称谓，倒不是她像男人一样风风火火，而是他像男同志一样吃苦在前，无私奉献。
最初，业扩报装工作信息化水平相对落后，赵伟和她的同事们长年累月地泡在各个施工现场，对供电线路进行摸排，常常为了了解某条电缆的走向，钻到漆黑阴暗的电缆沟里挨个数电缆，查走向。不光要做“地下工作者”，她还是一名“记忆达人”，全市28个城中村改造，每个改造项目的用电情况，赵伟都记在脑子里。
近年来，在赵伟的主持下，编制完成了《10千伏架空、电缆线路标准图集》《土建工程典型图集》，研究开发了《外线设计图纸标准化》《供电方案管理流程化》，这些成果部分获得“省市科技成果奖”。同时，她还参与石家庄配网规划编写，制定石家庄市区新建住宅小区建设标准，全面规范住宅小区建设模式，促进了配网规划再上新水平。
近年来，随着电动汽车和智能小区的发展，充电桩成为环保亮点和城市便民点。
在哪里安装充电桩，既不影响整个城市面貌，又能够有效方便使用？为此，她又翻出各种参考书籍以及国内外参考书目进行比照。有一次，小区门口一个男孩的一句话提醒了赵伟，“充电桩充电不堵车，还能够到超市买东西多好呀。”于是，她大胆地设计在超市附近设立充电桩的构思。最终，赵伟和她的团队配合河北省电力公司完成了智能电网充电设施和智能电力小区建设规划，并参与了试点智能小区和电动汽车充电设施项目的建设，为加快智能电网建设打下了坚实基础，为电动汽车找到了“加油站”。
班组里的年轻员工说起赵伟，也是非常崇拜：“赵姐为了业扩工作，为了带我们这些新员工，可以说呕心沥血，她的付出，是很难用文字表述的。”
■赵伟与客户讨论电源进出线位置
4 效率当前搞研发 创赛金奖“掌中宝”
赵伟和她的团队最大的亮点就是创新，而最让她和团队引以自豪的就是自主研发的“掌上业扩工作室”，这一创新成果从全国电力系统上千个申报成果中脱颖而出，获得了全国电力技术创新一等奖，国网公司青创赛金奖。
谈到“掌上业扩工作室”的研发，赵伟介绍，“其实，十几年前就有这样的构思，因为当时技术条件不成熟，只能不断总结和积累经验，为研发做准备。”
为了了解每个项目的供电情况，赵伟和同事们下电缆沟，摸电路走向是家常便饭，回到单位后手绘图纸，费时费力，电脑普及后，逐渐转移到电脑绘图上，但是效率依然赶不上日新月异的省会建设速度。直到2010年智能手机的问世，让她埋在心里、思考多年的设计方案终于又回到了研发日程上。那就是通过智能化的设计系统，让供电服务能够快捷、方便，而且便于操作者使用。
当时赵伟和她的设计团队的设计初衷是：如何让每名电力客服人员能够及时准确地了解现场的电路配置，利用最合理的资源实现高效供给；随着研发的深入，大家又提出，既然能够了解周围电源供应，能不能自动生成出简单的图纸呢？图纸生成后，又能不能在审批系统内及时沟通，迅速解决呢？
带着这些兴奋而又棘手的问题，从2015年初，赵伟和公司里的研发团队一起通宵达旦地进行研发攻关。“想不通问题吃不好饭”，这个感受让所有参与研发者都感觉既头疼，又振奋！从整合资源、整体谋划，再到制作模块、资料录入，整个过程繁琐而艰巨，而他们的创新时间只有夜晚和周末。
经过90个不眠之夜的攻坚，“掌上业扩工作室”终于研发成功。该成果包括gis地图、基础资料查询、方案勘查研讨、方案制定和典型设计模块，实现了现场电网信息精准搜集、供电方案自动生成，系统内无缝对接等多方面职能。
5 年增效益近千万 最美网红再出发
2015年9月，“掌上业扩工作室”正式在石家庄公司营销系统投入使用。经过实践应用，该平台比人工操作业扩报装流程减少了5个环节；供电方案答复时间平均缩短5天；工作效率提高28%；从根本上解决了业扩报装工作量大、效率低、时限长的问题。对于石家庄供电公司，每年可增加售电量1479万千瓦时，增加收入932万元。
“举个例子吧，你打开了‘掌上业扩工作室’，现场附近2.5平方公里的供电点就全部显现出来，最大限度地节约了电网敷设费用；现场自动生成三套设计方案，你可以从中选择出最优化的一种；再有就是无缝对接，全体参与人员都可以随时了解和掌握情况。”赵伟说起创新如数家珍。
“有了这个掌中宝，不仅简化了流程，提升了工作效率，还给客户提供了最优质的供电服务！”客户们称，现在时间最宝贵，早一天供电，就是对项目最大的支持！
而这只是赵伟和她的创新团队的起点，目前，她们已经开始准备将增强现实技术与“掌上业扩工作室”结合起来，达到现场勘查、方案制定都可以在全息立体化的场景中实现，客户也可以更身临其境地感受供电方案，供电路径、配电室规模尽收眼底。客户再也不用东奔西跑，再也不用苦苦等待，只需要“哪里不会点哪里”。
赵伟，始终将美丽和创新、付出、无私联系在一起的国网人，她的工作业绩也如滴水穿石般影响着周围的工友，抗击“非典”期间，几乎所有的医院都在报装，每个现场她都坚持去，冒着危险冲在第一线；某供热站出现问题，大冬天群众取暖受到影响，她顶着寒风深入现场，仅用一个工作日就完成了32个供电方案勘查制定工作，为后续供电施工争取了宝贵时间；在石家庄保障房工程建设中，仅用3个工作日完成供电方案，使1900户居民提前入住……她培养出的不少技术骨干都已经走上了领导岗位，而她还是默默坚守在一线，做好技术创新的传帮带……
美丽，总是和年龄无关；魅力，更是和知识相恋！“最美国网人”——赵伟，就是这样和时间赛跑，用创新，用思考，去完成“金牌工人”的劳动梦想！
■文/本报记者杨毅松
图/本报记者郑荣玺
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